Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs
by Andreas Silber
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Opis książki
Andreas Silber analysiert die Problematik der organisatorischen Schnittstellen im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs mit statischen und dynamischen Auswertungsverfahren sowohl qualitativ als auch quantitativ. Zur kundenorientierten Verbesserung der Vertriebsleistung erarbeitet er theoretisch fundierte, aber zugleich praxisrelevante Gestaltungshinweise, die das Management der Schnittstellen über einen Reifegradansatz in einen Prozess der organisatorischen Entwicklung transformieren.
Szczegóły książki
Autor
Andreas Silber
Wydawnictwo
Deutscher Universitätsverlag
Rok wydania
2008
ISBN
9783835055353
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski