Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC
by Ana Andrés Álvarez
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Opis książki
Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018. Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organización que decida afrontar la aventura de una mejor gestión de sus servicios.
Szczegóły książki
Autor
Ana Andrés Álvarez
Wydawnictwo
AENORediciones
Rok wydania
2020
ISBN
9788417891084
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski