Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера
by Ланна Камилина
Wybierz format:
20.00 zł
Opis książki
Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Szczegóły książki
Autor
Ланна Камилина
Wydawnictwo
Альпина Паблишер / Alpina Publisher
Rok wydania
2023
ISBN
9785961439380
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski