Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
by Джон Шоул
Wybierz format:
10.00 zł
Opis książki
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
Szczegóły książki
Autor
Джон Шоул
Wydawnictwo
Альпина Паблишер / Alpina Publisher
Rok wydania
2023
ISBN
9785961420449
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski