Professionelle Kommunikation in Pflege und Management
by Renate Rogall-Adam
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Opis książki
Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Und das ist weit mehr als Sprache! Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten spielt eine wichtige Rolle. Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und -grundhaltungen – darum geht es in diesem Buch. Die Autoren legen nun die 3., überarbeitete Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind.
Szczegóły książki
Autor
Renate Rogall-Adam
Wydawnictwo
Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
Rok wydania
2018
ISBN
9783842689367
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski