Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
by Джон Шоул
Wybierz format:
16.50 zł
Opis książki
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Szczegóły książki
Autor
Джон Шоул
Wydawnictwo
Альпина Паблишер / Alpina Publisher
Rok wydania
2023
ISBN
9785961426090
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski