Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus
by Tanja Klostermann
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Opis książki
Tanja Klostermann zeigt exemplarisch am Technischen Kundendienst des Maschinenbaus, dass in Netzwerkstrukturen erbrachte technische Dienstleistungen ähnlich wie technische Prozesse durch die Anwendung eines Regelungssystems kontinuierlich optimiert und gesteuert werden können. Sie stellt ein Lösungskonzept zur Entwicklung eines Regelungssystems für die Optimierung von Dienstleistungsprozessen vor und gibt Empfehlungen für deren kooperationsbasierte Gestaltung.
Szczegóły książki
Autor
Tanja Klostermann
Wydawnictwo
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Rok wydania
2008
ISBN
9783834997012
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski