Esta publicación aborda las últimas normas internacionales sobre evaluación de bibliotecas y que abarcan sus principales ámbitos: - El rendimiento y la calidad de los servicios bibliotecarios (Norma ISO 2789 y Norma ISO 11620). - El edificio bibliotecario (Informe Técnico ISO/TR 11219). - Los archivos web (Informe Técnico ISO/TR 14873). - El impacto de las bibliotecas (ISO 16439). De cada norma los autores analizan: - El contexto en el que ha surgido. - Definen los objetivos que persiguen y su alcance. - Sintetizan sus principales aportaciones y contenidos. - Incluyen orientaciones y ejemplos sobre su utilidad y aplicación práctica.