Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden
by Tino Kessler-Thönes
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Opis książki
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Es erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.
Szczegóły książki
Autor
Tino Kessler-Thönes
Wydawnictwo
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Rok wydania
2009
ISBN
9783834999832
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski
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