Estado de situación de la convergencia de mercados y servicios en América —de Estados Unidos a la Argentina, incluyendo Brasil, México, Perú y Chile, y trazando paralelismos sorprendentes con algunos casos europeos como los países escandinavos e Italia— partiendo desde la definición misma de este fenómeno, que tiene múltiples enfoques. No hay desarrollo digital sin infraestructura de conectividad, y asta no existe si no hay inversión pública y privada a gran escala. Y sin la regulación adecuada nadie asume semejantes riesgos. En el centro de estas cuestiones, además, tiene que estar el usuario, gran ausente del intenso pero inconducente debate de esos años. Y los usuarios de las comunicaciones, productores y consumidores de información, no piden mucho: solo requieren conectividad de calidad a precios competitivos. Nada más, ni nada menos. Para llegar a ese punto hay que plantear adecuadamente la conversación, empezando por definir una agenda adecuada, sin complejos ni preconceptos. Ese es el objetivo mayor de ConverCom. Y con este cuaderno empezamos a romper el silencio.