Kundenbeziehungsfähigkeit
by Sebastian Lütje
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Opis książki
Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lütje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Überprüfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivität hin.
Szczegóły książki
Autor
Sebastian Lütje
Wydawnictwo
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Rok wydania
2009
ISBN
9783834981950
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski