Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell
by René Meier
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Opis książki
Fast täglich müssen wir schwierige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen führen. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefährden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER-Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch für die fünf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis – Interpretation – Gefühl – Empathie – Reaktion.
Szczegóły książki
Autor
René Meier
Wydawnictwo
SCM Hänssler
Rok wydania
2018
ISBN
9783775174244
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski