Gesprächstechniken
by Anja von Kanitz
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Opis książki
Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich. Inhalte: - Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein - Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken - Wie Sie schwierige Situationen meistern - Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen
Szczegóły książki
Autor
Anja von Kanitz
Wydawnictwo
Haufe
Rok wydania
2018
ISBN
9783648123195
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski