Mit Kunden oder Geschäftspartnern telefonieren, Produkte und Services verkaufen, E-Mails und Mailings schreiben - das kann man auf gut Glück machen oder bestens vorbereitet, geschickt und überzeugend. Stolperfallen lauern überall am Arbeitsplatz und bei den täglichen Aufgaben. Ebenso gibt es viele Strategien, erfolgreich zu arbeiten und sicher im Unternehmen aufzutreten. Über praxiserprobtes Profiwissen mit Dos und Dont's spricht dieser Ratgeber. Mit Humor und Satire erfahren Sie, wie Ihr Arbeitstag zu einer success story wird. Informiert, orientiert und motiviert. Inhalte: - Erfolgreich in den Beruf starten - Professionell telefonieren, kundengerecht schreiben - Souverän im Verkaufsgespräch - Harmonisch miteinander im Unternehmen - Gesund durch den Arbeitstag