Erfolgsfaktor Emotionalisierung
by Unknown
Wybierz format:
115.00 zł
Opis książki
70 Prozent aller Kaufentscheidungen sind laut Experten emotional begründet. Für Unternehmen heißt das: Nur durch Emotionalisierung kann die Kundenbindung effektiv gefördert werden. Wie dies durch unternehmensweite Maßnahmen gelingt, zeigen die Autoren. Nach einem einführenden Überblick über die Hintergründe und die betriebswirtschaftliche Relevanz von Emotionen erläutern sie anhand von 14 Best-Practice-Beispielen verschiedene Emotionalisierungs-Ansätze. Für den Praktiker ergeben sich daraus konkrete Handlungsmuster und -empfehlungen.
Szczegóły książki
Autor
Unknown
Wydawnictwo
Schäffer-Poeschel
Rok wydania
2010
ISBN
9783799264679
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski