Можно не любить совещания, но сложно отрицать, что это неотъемлемая часть рабочего процесса любой компании. Обсудить что-либо словами при личном взаимодействии быстрее и проще, чем устраивать затяжную переписку на почте или в мессенджерах, отвлекая всех участников от работы. Но как сделать, чтобы совещания были инструментом решения проблем, а не становились одной из них? Совещания различных типов, от утренних планерок до стратегических сессий, могут отличаться по масштабу и задачам, но требуют придерживаться общих принципов планирования. В этой книге автор делится своим опытом и наработками в области процессного управления для повышения производительности труда на всех этапах производства. Ольга предлагает к изучению 16 методик и 4 инструмента для организации групповых обсуждений и повышения личной эффективности ответственных лиц. Кроме того, подробно описана авторская методика совещаний «12 минут», приведены рекомендации по подготовке к совещаниям, описаны 8 техник модерации и дана таблица для оценки результативности по итогам проведения.