Перед вами практическое руководство по проектированию бизнес-процессов. В книге подробно описываются инновационные методы и программные инструменты управления бизнес-процессами, основные принципы и языки моделирования. Основное внимание авторы уделяют наиболее эффективной, по их опыту, модели представления бизнес-процессов — сетям Петри, а именно XML-сетям. Отдельная глава посвящена методу Horus, оригинальной разработке компании PROMATIS, который определяет последовательность действий, необходимых для создания полноценной модели бизнес-процессов. Книга будет полезна не только непосредственным разработчикам бизнес-моделей, но и руководителям компаний и студентам бизнес-школ.