30 Minuten Kundenservice
by Sabine Hübner
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Opis książki
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
Szczegóły książki
Autor
Sabine Hübner
Wydawnictwo
GABAL
Rok wydania
2012
ISBN
9783862008131
Dostępne formaty
eBook (PDF, EPUB)
Audiobook (MP3)
Język
Polski